Politique de retour et de remboursement

Chez Azurela, chaque commande est préparée avec le plus grand soin.

Précommandes

Les produits Azurela sont proposés en précommande. Les dates d’expédition indiquées sur notre site sont des estimations et peuvent être légèrement modifiées en fonction de la production.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

• neuf ;
• non porté ;
• non lavé ;
• dans son emballage d’origine.

Retours

Pour effectuer un retour, contactez-nous à l’adresse suivante :

azurela.club@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours maximum.

Produit défectueux

Si votre commande présente un défaut de fabrication ou a été endommagée pendant le transport, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos afin que nous puissions trouver une solution rapidement.